Información Legal / Política de Privacidad

INFORMACIÓN GENERAL

Mediante el presente aviso legal, Patronato Provincial de Turismo de Granada pone a disposición de sus usuarios la información general que los prestadores de servicios de la sociedad de la información estamos obligados a poner a su disposición, por imperativo del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Se informa que el sitio web www.turgranada.es es titularidad de Patronato Provincial de Turismo de Granada, con C.I.F número G-18255679 y cuyo domicilio social se encuentra en calle Cárcel Baja, número 3, código postal 18001, Granada. A efectos de contacto e información Patronato Provincial de Turismo de Granada pone a disposición del usuario la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@turgranada.es

El objeto del sitio web es poner a disposición del usuario información clara acerca de los servicios prestados por Patronato Provincial de Turismo de Granada.

Al Patronato Provincial de Turismo de Granada, le corresponden las competencias relativas al turismo conforme las disposiciones legales pertinentes. Para dar respuesta a estas tareas se hace uso de tratamientos que incluyen datos de carácter personal, ofertándose a través de esta web una serie de servicios e información orientados al cumplimiento de las finalidades relacionadas con los objetivos competenciales de este organismo autónomo.

El Patronato Provincial de Turismo de Granada utiliza, en todo momento, los datos de carácter personal de conformidad con la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal y en concreto, respetando los principios rectores de los tratamientos de datos personales establecidos en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

A estos efectos, y con objeto de hacer efectiva su Política de Protección de Datos, el Patronato Provincial de Turismo de Granada ha adoptado medidas de seguridad de índole técnica y organizativa encaminadas a asegurar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales que se tratan, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de dichos datos y los riesgos a que están expuestos.

A. Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos

Ante el mismo podrá manifestar cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, siendo sus datos de contacto:

Dirección postal
Delegado de Protección de Datos
Patronato Provincial de Turismo de Granada
Calle Cárcel Baja, número 3,
18001 Granada

Dirección electrónica
protecciondedatos@turgranada.es

B. Tratamientos de datos

Los distintos tratamientos que incluyen datos de carácter personal y lleva a cabo el Patronato Provincial de Turismo de Granada se describen en su Registro de Actividades de Tratamiento, conteniendo, al menos:

La identidad y datos de contacto del responsable.
La(s) finalidad(es) del tratamiento.
La descripción de las categorías de las personas interesadas y de datos personales tratados.
Las posibles cesiones de datos personales, incluyendo transferencias internacionales.
Cuando sea posible, los plazos previstos para la supresión de los datos y una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad adoptadas.

A través del siguiente enlace puede visualizar el citado Registro de Actividades de Tratamiento:
http://www.dipgra.es/documentos/documentos-transparencia/135/A3_RES_176_REG_ACTIV_PRODATOS.pdf

C. Ejercicio de derechos

Toda persona, cuyos datos de carácter personal sean objeto de tratamiento por el Patronato Provincial de Turismo de Granada, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión (o derecho al olvido), oposición, a retirar el consentimiento en caso de haberlo prestado, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance establecido por la normativa vigente aplicable.

C.1. Información al usuario

“Patronato Provincial de Turismo de Granada”, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y normativa de desarrollo, relativa a la protección de datos de carácter personal, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación de información y de promoción turística tanto provincial e institucional con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Remisión de comunicaciones promocionales o informativas por correo electrónico, whatsapp, SMS, o similar, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, que posibilite realizar comunicaciones promocionales o informativas. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas con su actividad, o de sus colaboradores. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. Realizar estudios turísticos, incluidos los estadísticos. Tramitar cualquier solicitud o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición. Remitir el boletín de noticias, incluida la news letter.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Actualización de los datos: En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al usuario:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: Punto D

C.2. Pestaña “Contacto”

La pestaña “Contacto”, concebida para que el usuario pueda realizar consultas sobre la actividad del Patronato, oferta turística de la provincia, empresas y profesionales turísticos o relacionados con el turismo, entidades públicas, y semi-públicas, acceso a banco de imágenes, estudios, noticias, perfil del contratante, portal de transparencia, etc.

Fin del tratamiento: poder atender las dudas planteadas por los usuarios. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Actualización de los datos: En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: Punto D

C.3.Pestaña “Área Profesional”

Pestaña “Área Profesional”, que contiene material para uso exclusivo de profesionales (fotografías, logotipos, etc.), que previamente deben pedir autorización para su registro.

Fin del tratamiento: tener la posibilidad de acceder a fotografías en alta resolución, logotipos, estudios, observatorio turístico, premios de turismo, portal de transparencia, perfil del contratante, estudios, plan de actividades, memorias, etc.

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Actualización de los datos: En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: Punto D

D. Datos de contacto para ejercer sus derechos

Delegado de Protección de Datos
Patronato Provincial de Turismo de Granada
Calle Cárcel Baja, número 3,
18001 Granada

Dirección electrónica:
protecciondedatos@turgranada.es

E. Enlaces “Redes Sociales”

Los enlaces que re-direccionan el sitio web a los diferentes perfiles de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Flickr, Google +, etc. que pertenecen a “Patronato Provincial de Turismo de Granada” están concebidos para que los usuarios puedan acceder de forma directa a los mismos y así poder interactuar, expresar opiniones, ideas y demás comentarios relacionados con la entidad, sus servicios o productos. El organismo autónomo “Patronato Provincial de Turismo de Granada”, no se hace responsable de los comentarios expresados, fotos o vídeos publicados por la comunidad de usuarios, aunque podrá vetar, borrar o eliminar comentarios, fotos o vídeos indecorosos o fuera de lugar. Cualquier responsabilidad acerca de las diferentes plataformas de redes sociales, ver su propia política de privacidad.

F. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

G. Medidas de seguridad

Que, de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

H. Enlaces

Esta política de privacidad sólo es de aplicación a la página web de www.turgranada.es; no se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.

I. Contenidos de la WEB

Queda prohibida la reproducción total o parcial, incluso el volcado del contenido a cualquier soporte, sin expresa autorización de “Patronato Provincial de Turismo de Granada”.

J. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada con objeto de adaptarse, en cada momento, a la normativa vigente en materia de protección de datos. Es recomendable, por tanto, su visita cada vez que se vaya a hacer uso de los servicios prestados por la web.

POLÍTICA DE COOKIES

A. UTILIZACIÓN DE COOKIES

La web www.turgranada.es utiliza ‘Cookies’, y otros mecanismos similares (en adelante, Cookies). Las Cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en esta web (en adelante, los Servicios). La primera finalidad de las Cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los Servicios seleccionados. Además, las Cookies personalizan los Servicios que ofrece la web, facilitando y ofreciendo a cada usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los Servicios.

Las web www.turgranada.es utiliza Cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. Las Cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las Cookies enviadas por la web www.turgranada.es, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a los contenidos. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso, la calidad de funcionamiento de la página web puede disminuir.

Los usuarios que se registren o que hayan iniciado sesión, podrán beneficiarse de unos servicios más personalizados y orientados a su perfil, gracias a la combinación de los datos almacenados en las cookies con los datos personales utilizados en el momento de su registro. Dichos usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies.

Asimismo, la web www.turgranada.es podrá saber todos los servicios solicitados por los usuarios, de forma que podrán facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada usuario.

B. TIPOLOGÍA, FINALIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LAS COOKIES.

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven o bien cuando se borran manualmente.

Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

– Cookies de rendimiento: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:

– Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.

– Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.

– Los objetos guardados en el “carrito de la compra” en los Servicios de E-commerce tales como tiendas.

– Cookies de Geo-localización: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un Servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

– Cookies de registro: Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los Servicios con los siguientes objetivos:

– Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un Servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho Servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el Usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el Servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

– Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos Servicios, por ejemplo, para participar en un concurso, acceder a un espacio reservado web, etc.

– Adicionalmente, algunos Servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el usuario se registra en un Servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los Servicios hasta que expira. El usuario puede borrar esta Cookie y revocar el acceso a los Servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.

– Cookies de analíticas: Cada vez que un usuario visita un Servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de www.turgranada.es para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

– Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.

– Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios

– Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un Servicio de www.turgranada.es, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

C. CÓMO DESHABILITAR LAS COOKIES

Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentra en las ‘opciones’ o ‘preferencias’ del menú de su navegador.

D. QUÉ OCURRE SI SE DESHABILITAN LAS COOKIES

Algunas funcionalidades de los Servicios quedarán deshabilitados como, por ejemplo, permanecer identificado, mantener las compras en el “carrito de la compra” en un Servicio de e-commerce, recibir información dirigida a su localización o la visualización de algunos vídeos.

E. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

La web www.turgranada.es puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.